TECNICHE DI VENDITA

La professione del venditore si sta evolvendo verso una consulenza di marketing molto ricercata dalle aziende: prima di vendere, infatti, il consulente-venditore deve dar prova della sua competenza, dimostrando di essere in grado di riconoscere e soddisfare i bisogni dei clienti, e dando loro suggerimenti per migliorare l’attività che svolgono con i propri prodotti/servizi. Solo in questo modo è possibile far superare ai potenziali clienti le loro resistenze all’acquisto. Curiosamente, una buona comunicazione comincia da un buon ascolto che consiste nel porgere attenzione al cliente come se non si avesse la minima idea di ciò che sta per dire, dando importanza alle sue domande, alle sue perplessità e alle sue obiezioni. A tutti piace essere originali e mostrarsi acuti, attenti, intelligenti: se si riesce a far sentire in questo modo un cliente si è già a buon punto.Questo corso di tecniche di vendita fornirà in modo pratico tecniche di vendita avanzate, informazioni e conos- cenza dirette a migliorare la qualità del servizio, la soddisfazione del cliente e i risultati di vendita con l’acquisizione di nuovi clienti.

PROGRAMMA CORSO

(opzione 1/2 giornata full immersion, 1 giorno)

- preparazione

- apertura

- rapport

- creazione del bisogno

- gestione delle domande/obiezioni

- chiusura

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